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Netzwerkgespräch / Netzwerk Pantheon

„Ich freue mich, wenn Kunden Jahre später anrufen und sich nochmals für die Küche bedanken.“

Er kann bei der Kuhn Design AG auf motivierte Mitarbeitende mit viel Know-how zählen. Das Unternehmen existiert seit 1992 und vertreibt qualitativ hochwertige Küchenprodukte. 5 Fragen an Per Musfeld, den versierten Geschäftsführer:

 

Pantheon

Per, Hand aufs Herz, schaust du zuerst in die Küche, wenn du bei jemandem zu Besuch bist?

Per Musfeld

Nicht direkt, doch wenn ich bei einer Küche vorbeigehe, kann ich meistens nicht anders als die Küche vom Design und der Anordnung her zu «inspizieren». Ich finde es spannend, nach welchen Kriterien Küchen ausgesucht werden und welche Gedanken dabei ausschlaggebend sind. Jeder Mensch ist individuell. DIE Küche gibt es nicht. Die Vielfältigkeit an Materialien, die Anordnung der Elemente, und die Ergonomie werden oft unterschätzt.

Pantheon

Wie darf man sich Dein Business vorstellen?

Per Musfeld

Letzlich ist es wie so oft ein People-Business. Es ist unser Job, dem Kunden die beste Variante bezüglich Design und Ergonomie anzubieten. Dabei können wir verschiedene Küchenhersteller vorschlagen. Es kann druchaus vorkommen, dass Kunden Jahre später anrufen und sich nochmals für die Küche bedanken.

Pantheon

Du hast mir im Vorfeld mitgeteilt, dass ihr diese Woche mit Eurer neuen Webseite, www.kuhndesign.ch , ins Rennen geht. Was erwartet den Kunden allgemein bei Kuhn Design, wo liegen Eure Stärken?

Per Musfeld

Bei Kuhn Design erhält der Kunde das Produkt, das am besten zu ihm passt. Der Kunde kann bei uns verschiedenste Möbel und Küchengeräte, von unterschiedlichen Anbietern, aussuchen. Wir bieten unseren Kunden in diesem Bereich Topqualität und haben hohe Anforderungen an unsere Lieferanten. Dies ewerden regelmässig unter die berühmte Lupe genommen.

Unsere Mitarbeitenden werden geschult und erweitern ihr Know-how. Der Kunde wird bei uns von Beratern bedient, die immer auf dem neusten Stand sind.

 „Sobald Lieferschwierigkeiten bei einem Projekt entstehen, informieren wir den Kunden über die aktuelle Lage ." 

Pantheon

Die momentane Situation ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Welche Aufgaben habt Ihr zurzeit zu bewältigen?

Per Musfeld

Unsere grösste Schwierigkeit liegt bei den Lieferterminen unserer Zulieferanten. Leider können gewisse Produkte nicht zeitgerecht hergestellt und geliefert werden, weshalb auch wir als Kuhn Design in Verzug kommen. Sobald Lieferschwierigkeiten bei einem Projekt entstehen, nehmen wir mit dem Kunden Kontakt auf und informieren ihn über die aktuelle Lage. Wir sind bestrebt Lösungsansätze zu suchen. Dies erfordert Fingerspitzengefühl und viel Geduld von unseren Kunden.

Pantheon

Wer ist Per Musfeld privat? Was machst du in deiner Freizeit?

Per Musfeld

Ein Familienvater, der die Freizeit aktuell nach seinen Kindern richtet und froh ist ,gesund zu sein.

 

Konzept und Fotografie:http://kreativbude.ch

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